Customer Reliability Engineer（CRE）

概要

estieが複数プロダクトを並列立ち上げする中で、セールス/カスタマーサクセス領域の生産性向上と顧客信頼性向上を実現するCREポジションです。SFA/CRMツールと業務システムの連携・自動化、ヘルススコアの仕組み構築、顧客フィードバックの蓄積・運用を担当。ビジネス部門のEmpowermentを通じて事業価値の最大化を目指します。利害関係調整能力とHRTの精神、継続的改善志向が求められます。

必須要件

• コーポレートエンジニアまたはソフトウェアエンジニアとしての実務経験
• ウェブアプリケーションの要件定義・設計・構築に関する経験
• APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験

歓迎要件

• SIerやコンサルティングファームでの業務経験
• プロジェクトマネジメント能力
• 情報セキュリティやIT統制に関する基本的な知識