カスタマーサクセス
株式会社estie ・ 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F ・ full_time
年収: 年収 500万円 〜 1100万円。月次給与×12か月＋賞与。固定割増手当として時間外労働40時間相当分を含む
概要
株式会社estieは、市場規模315兆円の商業用不動産業界のアップデートに取り組むコンパウンドスタートアップです。カスタマーサクセスチームでは、Vertical Data・Vertical AI・Marketplaceの複数プロダクトを組み合わせながら顧客の事業課題を解決します。オンボーディング、アダプション、エクスパンションを通じて、顧客の業務オペレーション改善を伴走し、ヘルススコア・KPIモニタリング、顧客インサイトの開発への還元がミッションです。決まったやり方がない中で主体的に仕組みを整え、最少工数・最大効果を追求できる方を求めています。
必須要件
- 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
- 顧客の業務や課題を深掘りしながらニーズに合わせた提案を行った経験
- 部門横断で社内外のステークホルダーと連携した経験
歓迎要件
- カスタマーサクセスまたはコンサルティングの経験
- 大手不動産・金融企業向けのプロダクト提案・導入経験
- SQLを活用したデータ分析実務経験
- 業務プロセス改善・仕組み化の経験
- ヘルススコア・KPI等の設計経験
- ピープルマネジメント経験