カスタマーサクセス

概要

市場規模315兆円の商業用不動産業界をデータ・テクノロジーで変革するestieでのカスタマーサクセスポジション。顧客の業務課題から逆算し、Vertical Data・Vertical AI・Marketplaceといった複数プロダクトを組み合わせながら事業課題を解決します。オンボーディング、アダプション推進、エクスパンション機会創出を通じて、顧客の事業収益向上と業務効率化を実現することがミッション。成長に耐える再現性ある仕組みを自ら設計・実行できる方を求めています。

必須要件

• 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
• 顧客の業務や課題を深掘りしながらニーズに合わせた提案を行った経験
• 部門横断で社内外のステークホルダーと連携した経験

歓迎要件

• カスタマーサクセスまたはコンサルティングの経験
• 大手不動産・金融企業向けのプロダクト提案・導入経験
• SQLを活用したデータ分析実務経験
• 業務プロセス改善・仕組み化の経験
• ヘルススコア・KPI等の設計経験
• ピープルマネジメント経験