Customer Reliability Engineer_Dev
ファインディ株式会社(Findy) ・ 東京都品川区 ・ full_time
年収: 想定年収：600万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む）
概要
エンジニア向けキャリアプラットフォーム「Findy」を運営するファインディにおけるCustomer Reliability Engineer（CRE）募集です。ユーザーからの問い合わせを起点とした技術調査・解決、再発防止に向けたプロダクト改善、AI活用による業務効率化を担当します。Ruby、TypeScript、Ruby on Rails、React、AWSなどを活用した開発環境で、エンジニアユーザーの声を技術で解決し、サービスの信頼性と顧客体験を最大化することが使命です。AI駆動開発の最前線で、キャリアの広がりと技術的スキルの拡張を実現できるポジションです。
必須要件
- Webアプリケーション（バックエンド/フロントエンド問わず）の開発実務経験（目安3年以上）
- RDBMS（MySQLなど）の利用経験およびSQLを用いたデータ抽出・調査能力
- Git/GitHubを用いたチーム開発の経験
歓迎要件
- カスタマーサポートエンジニア、またはCREとしての実務経験
- Ruby on Railsでの開発経験
- 大規模Webサービスの保守運用・トラブルシューティング経験
- DatadogやNew Relic等を用いたモニタリング環境の構築・運用経験
- 社内ツール（管理画面）の設計・開発経験
- 生成AI（LLM）を活用した業務改善やツール開発の経験
- 専任ポジションの立ち上げを0→1で推進し、体制・役割・ルールづくりに主体的に取り組める方